À la suite d'une grave maladie, Michelle McNally ( Rani Mukherjee) devient aveugle et sourde alors qu'elle n'a que deux ans.
Face à leur enfant avec laquelel ils ne peuvent pas communiquer, les parents sont désemparés et huit années s'écoulent avant qu'ils ne se tournent vers Debraj Sahai (Amitabh Bachchan) , un professeur spécialisé.
Celui-ci, à force de patience et de persévérance, parvient à apprendre à Michelle à identifier des mots, à les exprimer à l'aide de signes et à leur donner une signification.
Michelle reprend ainsi contact avec le monde qui l'entoure.
Des années plus tard, alors qu'elle est devenue adulte, Michelle retrouve son ancien professeur durement touché par la maladie d'Alzheimer.
À son tour, elle fait tout son possible pour lui venir en aide
● Le scénario de Black s'inspire de la vie d'Helen Keller, déjà portée à l'écran en 1962 par Arthur Penn (Miracle en Alabama).
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